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viernes, 23 de noviembre de 2012

Como se aprende a resolver conflictos

¿Qué habría que aprender?
Más que individualmente, a resolver los conflictos grupalmente, cooperativamente. ¡Las soluciones son siempre colectivas!

¿Cuál es el primer paso para resolver un conflicto?
Escuchar al otro. No solemos escuchar. Si escuchas, reconoces al otro y reduces las asimetrías de poder. ¡Y el conflicto cambia de significado! Se abre la puerta de la solución.

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